Решение
Сбор отзывов в одну базу, темы «врач/цена/очередь/администратор/страховка», отчёт и дашборд.
Что сделали
- • Коннекторы к площадкам и формам
- • Кластеризация тем и тональности
- • BI-отчёты и рекомендации
Кейс
Сбор и разбор отзывов по клиникам, темам и тональности с отчётами для руководства.
Проблема
Отзывы разбросаны по площадкам, не видно общей картины и причин негатива.
Решение
Сбор отзывов в одну базу, темы «врач/цена/очередь/администратор/страховка», отчёт и дашборд.
Что сделали