Кейс

ИИ-агент по входящим заявкам для логистического B2B-сервиса

Чат- и почтовый агент разбирает обращения, создаёт лиды в Битрикс24 и готовит ответы.

Проблема

Много писем и форм, часть теряется, длинное время ответа.

Решение

Подключили общий ящик и формы, настроили разбор, выгрузку в Битрикс24 и черновики ответов.

Что сделали